Politique d’expédition

Délais de traitement Chaque commande est préparée et gravée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes sur‑mesure ou complexes peuvent nécessiter un délai légèrement plus long. En cas de délai exceptionnel, nous vous contactons directement.

Option Rush (en supplément) Pour les commandes urgentes, une option Rush 24 h est disponible :

Production prioritaire en 24 h (jours ouvrables)

Expédition prioritaire selon les délais de La Poste Suisse

Expédition Nous expédions depuis Genève (Suisse) via La Poste ou un transporteur équivalent. Les délais de livraison habituels sont de 1 à 3 jours ouvrables en Suisse. Les délais internationaux varient selon le pays de destination.

Frais de livraison Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

Retrait sur place Le retrait à l’atelier à Thônex (Genève) est possible sur rendez‑vous. Vous recevrez un e‑mail lorsque votre commande sera prête.

Suivi de commande Un numéro de suivi est fourni dès que votre colis est expédié.

Retards de livraison Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, la douane ou des événements indépendants de notre volonté.

Adresse incorrecte Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Questions Pour toute question concernant l’expédition, contactez‑nous à : contact@originlaser.ch